Häufig gestellte Fragen

Versand

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.

Es hängt davon ab, wo Sie sind. Es dauert 5–7 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.

Wir liefern die Beleuchtungsprodukte, bieten jedoch keinen Installationsservice an.

Obwohl wir keine bestimmten Partnerelektriker haben, empfehlen wir Ihnen, über Safe Electric , die Regulierungsbehörde für Elektroinstallateure in Irland, einen registrierten Elektriker in Ihrer Nähe zu suchen.

Da die Wandarten sehr unterschiedlich sein können, liefern wir keine Schrauben mit. Für die Montage von Laternenpfählen verwenden Sie unsere Fundamentrahmen: Zubehör

Die Art der benötigten Schrauben kann je nach Ihrer spezifischen Installation variieren. Besprechen Sie dies am besten mit Ihrem Installateur.

Ja, unsere Produkte sind mit chemischen Ankern kompatibel. Bitte wenden Sie sich für die beste Vorgehensweise an Ihren Installateur.

Alle unsere Produkte werden vorverdrahtet mit einem 3-adrigen Kabel geliefert und sind für den Außenbereich geeignet.

Welche Art von Anschlussdose erforderlich ist, hängt von den Bedingungen an Ihrem Installationsort ab. Ihr Installateur kann Sie dabei am besten beraten.

Unsere Wandleuchten sind für die einfache Montage an jeder Außenwand konzipiert. Sie können direkt verschraubt werden, die genaue Methode hängt jedoch von den spezifischen Bedingungen vor Ort ab. Ihr Installateur kennt die beste Vorgehensweise.

Produkt

Wir sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess.

Es kommt auf den Ersteller und das Produkt an. Alle Optionen sind auf der Produktseite beschrieben. Achten Sie daher dort auf Anpassungsoptionen.

Bei richtiger Pflege können unsere Kupferprodukte unbegrenzt halten und behalten ihre Stärke und Schönheit im Laufe der Zeit. Beachten Sie unsere Wartungsempfehlungen oben

Schalten Sie aus Sicherheitsgründen vor der Reinigung den Strom vollständig aus. Reinigen Sie Ihre Lampe zweimal im Jahr mit warmem Seifenwasser und reinigen Sie Glas und Linse jährlich mit warmem Seifenwasser und anschließend mit einem Glasreiniger. Beachten Sie unsere Wartungsempfehlungen oben

Ja, reinigen Sie es dreimal im Jahr mit warmem Seifenwasser und polieren Sie es anschließend mit einem weichen, trockenen Tuch, um seinen Glanz zu erhalten. Beachten Sie unsere Wartungsempfehlungen oben

Dies variiert je nach Produkt:

  • Traditionell, Heritage, Manor, Courtyard: Verwenden Sie einen 10-mm-Schraubenschlüssel, um die Sechskantschraube zu öffnen.
  • Schwanenhals, Stationsvorsteher: Flügelmutter mit der Hand lösen.
  • Torhaus: Verwenden Sie einen 5-mm-Inbusschlüssel.
  • Blank: Verwenden Sie einen 8-mm-Schraubenschlüssel.

Gusseisen ist extrem langlebig und korrosionsbeständig, was es ideal für den Einsatz im Freien macht. Im Gegensatz zu Aluminium, das leichter und weniger langlebig ist, kann Gusseisen rauen Umweltbedingungen standhalten, ähnlich wie die Materialien, die für Schiffsanker verwendet werden.

Ja, alle unsere Produkte sind für den Einsatz im Freien konzipiert und haben mindestens die Schutzart IP44. Das bedeutet, dass sie auf ihre Widerstandsfähigkeit gegenüber feuchten Umgebungen getestet sind. Einige Produkte haben für zusätzlichen Schutz sogar die Schutzart IP65.

Beachten Sie unsere Wartungsempfehlungen oben. Generell gilt: Bei Bedarf nachbessern und alle 8–10 Jahre komplett neu streichen.

Beachten Sie unsere Wartungsempfehlungen oben. Reinigen Sie das Glas jährlich mit warmem Seifenwasser und verwenden Sie anschließend einen Glasreiniger.

Ja, Ersatzglas ist erhältlich.

Ja, dies ist für alle Produkte möglich.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren örtlichen Baumarkt aufzusuchen und nach einer Metallfarbe in RAL 9005 zu fragen. Die Marke, die wir häufig verwenden, ist Combi Colour. Bitte wenden Sie sich vor dem Auftragen an den Baumarkt, um Ratschläge zum Hinzufügen von Verdünner zu erhalten.

Produkte & Services

Derzeit bieten wir keine solarbetriebenen Optionen an. Die Technologie reicht noch nicht aus, um die erforderliche Lichtleistung für unsere Produkte zu erzielen. Wir beobachten die Entwicklung und werden Solarlösungen einführen, wenn dies möglich ist.

Zur einfacheren Installation unserer Produkte empfehlen wir Fundamentrahmen. Sie können problemlos in Beton eingebaut werden und bieten eine solide Basis für unsere Beleuchtungskörper. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Installation“ oben.

Ja, wir können maßgeschneiderte Produkte herstellen, die Ihren speziellen Anforderungen entsprechen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Projektdetails, einschließlich Menge, Zeichnungen, Spezifikationen, Bildern und allen anderen relevanten Informationen.

Nein, aber Sie können die passenden Leuchtmittel auf unserer Website erwerben.

Ja, alle unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie mit LED-Platinen kompatibel sind.

Ja, wir bieten auf unserer Website eine Auswahl an LED-Lampen an.

Unsere Produkte sind mit drei Schichten Schutzbeschichtung versehen, um Rost vorzubeugen. Wenn diese Schichten beschädigt werden, kann Oberflächenrost auftreten, der jedoch die Struktur der Leuchten nicht beeinträchtigt. Wenn Oberflächenrost auftritt, können Sie die Leuchte einfach mit Ausbesserungslack wieder in ihren ursprünglichen Zustand versetzen.

Leider führen wir keine Generalschlüssel für unsere Briefkastenschlösser. Bei Verlust des Schlüssels ist ein Austausch des Schlosses notwendig. Weitere Informationen finden Sie hier: Briefkastenschloss

Maßangaben finden Sie hier: Zubehör . Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

Unsere Standardfarbe ist Schwarz. Auf Anfrage bieten wir auch eine Reihe anderer Farben an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Unsere Produkte werden von Hand mit einem nassglänzenden Polyurethan-Finish besprüht. Pulverbeschichtung ist auf Anfrage gegen Aufpreis erhältlich.

Ja, Mattlack ist verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns für Preisdetails.

Nein, wir bieten keine Vor-Ort-Besichtigungen mit Bemusterung an, können aber eine ausführliche Beratung bei Projekten durchführen.

Wir bieten zwar keinen Lichtdesign-Service an, können Ihnen jedoch professionelle Designer empfehlen, die Ihnen helfen können.

Ja, wir können verschiedene Glasarten liefern, darunter auch Buntglas.

Ja, wir bieten Aufarbeitungsdienste für unsere Produkte an.

Ja, Sie können auf unserer Website Wiederverkaufsartikel finden.

Ja, im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsplans kaufen wir alte Leuchten zurück und überholen sie. Bitte senden Sie Bilder, voraussichtlichen Preis und relevante Details per E-Mail.

Lieferung und Sendungsverfolgung

  • Die Lieferung innerhalb Irlands kostet je nach Produkt entweder 25 € oder 65 €. Der genaue Preis wird an der Kasse angezeigt.
  • Für Lieferungen außerhalb Irlands kontaktieren Sie uns bitte für ein Versandangebot: info@harteoutdoorlighting.ie

Ja, alle Sendungen sind gemäß unseren Vereinbarungen mit unseren Versandpartnern versichert.

Ja, wir liefern in jede Grafschaft Irlands.

Ja, wir liefern international. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Versandangebot.

Ob wir eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen können, hängt von der Bestellung und dem Versandpartner ab. Wir unterstützen Sie so gut wie möglich bei der Sendungsverfolgung.

  • Bei vorrätigen Artikeln bemühen wir uns, diese innerhalb einer Woche zu versenden.
  • Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit 2-6 Wochen. Für aktuelle Informationen können Sie uns gerne kontaktieren.
  • Kontaktieren Sie uns für maßgeschneiderte Artikel, um konkrete Lieferzeiten zu erfahren.

Unsere vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie hier: Rückgaberichtlinien .

Wenn Sie die in unserer Rückgaberichtlinie aufgeführten Kriterien erfüllen, befolgen Sie die Anweisungen, um eine Rückgabe einzuleiten.

Handel

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@harteoutdoorlighting.ie, um Handelspreise zu erfahren.

Für registrierte Wiederverkäufer und Planer sind Rabatte verfügbar. Kontaktieren Sie uns für Einzelheiten zur Berechtigung.

Handelsbedingungen werden von Fall zu Fall geprüft. Wenn Sie Wiederverkäufer sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@harteoutdoorlighting.ie, um weitere Informationen zu erhalten.