Rückgaberecht

Rückversand

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Sie sind für alle Portokosten und Bruchschäden verantwortlich, die während der Rücksendung entstehen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@harteoutdoorlighting.ie mit den folgenden Informationen:

Vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Postanschrift

Ort des Kaufs

Bestellnummer und PO (falls zutreffend)

Produkt-SKU und bestellte Menge

Rücksendegrund aus der Liste unten:

Beschädigt

Falsche Bestellung

Meinung geändert

Andere

Artikel, die ohne vorherige Rücknahmeaufforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@harteoutdoorlighting.ie kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Versand- und/oder Transportkosten, die während der Transaktion oder Bestellung anfallen, sind von der endgültigen Rückerstattung ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.